レナセルは、モンドセレクション受賞の美容液。
医薬部外品でお肌悩みのもとにアプローチできると話題です。
公式サイトの定期コースで購入すると価格も安く継続的に届けてくれるので便利ですが、定期コースには解約の条件があったりします。
通常1ヵ月ごとに1個届くと思いますが1ヵ月で使いきれなかった場合はどうするのでしょうか？
実際に素肌がキレイになって解約したい場合はどうすればいいのでしょうか？
そこで気になる解約方法や返金保証から停止まで詳しく調べてみました。
この記事でわかること
- 定期コースの解約条件と方法
- 周期変更・中止について
- 返金保証の条件と方法
レナセルの定期コース解約方法
定期コースの解約について聞いてみました。
定期コース解約条件は？
Q. レナセルの定期コースを解約するにはどうすれば良いですか？
A. 定期コースは、いつでも解約可能でございます。
次回お届け予定の10日前までにご連絡いただければいつでも解約ができます。
レナセルの定期コースを解約する条件を調べましたが、最低7日間の利用をすればいつでも解約できることがわかりました。
つまり、定期コースで購入すれば、1回のみでも定期割引価格で購入できるということですね。
実際に解約するときには、「解約しないようにしつこく引き留められる」こともありません。
解約の理由だけ聞かれますが、それ以上しつこくされることもなく解約できます。
解約手順は？
定期コースは次回お届け10日前までに電話で「解約したい」と言うだけです。
解約理由は、正直に思ったことを伝えれば無理に引き留められることもありません。
- いつでも解約できる
- 次回お届け予定の10日前までに電話にて連絡
- 解約方法は電話で「解約したい」というだけ（0120-200-147）
電話の繋がりやすい時間
レナセルのカスタマーセンターは電話がつながりにくい時があります。
そんな時は、混雑時を避けて電話を入れるとイライラしなくて済みますよね！
レナセルの周期変更・休止は？
レナセルは、基本2ヵ月に1個づつ届けてくれて便利です。
しかし、1ヵ月だけスキップしたい場合はできるのでしょうか？
周期変更について
レナセルは定期コースでも周期に関してもいつでも変更可能です。
お届け周期変更 次回発送の10日前までにカスタマーセンターへご連絡ください。 ※次回発送予定日は前回お届けの納品書へ記載してあります。 |
休止について
レナセルの定期コースはいつでも自由に変えることができます。
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変更・お休み・解約 自由に変更できますので電話で問い合わせてください。 次回発送の10日前までにカスタマーセンターへご連絡ください。 |
- 周期変更はいつでもできる
- 次回お届け予定の10日前に連絡すれば解約・休止できる
- 解約手順は電話するだけ（0120-200-147）
- 無くなりそうで早めにほしい時も対応してくれる
レナセルの30日間返金保証を解説
レナセルの定期コースは、解約やお休みを自由にできるほか30日間返金保証が付いています。
（※クレジット決済の人限定です。）
クレジット決済の方限定ですが、敏感肌で心配な方などは実際に使ってみることができます。
スキンケア商品は、実際に使ってみないと肌に合う合わないが分からないので、このような返金保証が付いているのはとても安心ですね。
- 初回の商品が対象
- クレジット決済の場合
- お肌に異常が出てしまった場合など
申請方法は？
返金保証を使いたい旨を電話で連絡する。
- 電話：0120-200-147
- 受付時間：10:00～18:00（土日祝日を除く）
対象の「初回分商品・容器・請求書兼明細書・返金保証書」を返品先住所へ送る
- クレジット決済の場合
- 初回の購入でお肌に異常が出てしまった場合など
- 送料・手数料は自己負担
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販売会社に商品到着後、指定口座に返金される。
敏感肌で、使う化粧品に気を使っている私にとって「とっても安心できる保証」です。
まとめ
レナセルの定期コースは、通常価格19,800円→初回1,980円(税込2,187円)(90%OFF) 2回目以降は65％OFFと激安ですが
いつでも解約やお休みすることができるみたいです。
その手順は簡単で【次回お届け予定の10日前に電話連絡をする】 というシンプルなものでした。 また、肌に合うか心配な方でもクレジット決済限定ですが「30日間の返金保証が使える」ので安心して始めやすいですね。
